1. Auftragseingang:
Du nimmst Konakt mit uns auf, wir sind für dich per Mail, Whatsapp oder Telefon erreichbar. Wir besprechen gemeinsam wie dein Projekt und deine Miniaturen aussehen sollen.
Hier teilen wir dir anschließend mit, wann wir mit deinem Projekt starten könnten.
2. Auftragsbestätigung:
Ist dein Projekt besprochen und du bist mit dem Ergebnis zufrieden, bekommst du eine Rechnung mit den Kosten für deinen gesamten Auftrag. Dabei nennen wir dir dein endgültiges Datum wann wir mit deinem Projekt starten. Das Datum blocken wir dir für 5 Werktage nach Versand der Rechnung.
Die Rechnung kannst du entweder mit 30% anzahlen, oder du bezahlst die Rechnung direkt und bekommst 5% Rabatt.
Solltest du deinen Auftrag nach 14 Tagen nach Abschluss stornieren wollen, fallen 20% des Gesamtbetrags als Stornierungskosten an.
3. Auftragsbeginn:
Nach der Auftragsbestätigung müssen wir natürlich irgendwie an deine Miniaturen kommen. Hier hast du die folgenden Möglichkeiten:
Option 1: Du schickst uns deine Miniaturen einfach per Paket zu
Option 2: Du bringst uns die Miniaturen persönlich vorbei
Option 3: Wir besorgen die Miniaturen für dich bei einem Händler.
Solltest du uns die Miniaturen besorgen lassen, muss der gesamte Betrag für die Kosten der Miniaturen zusätzlich angezahlt werden.
4. Verwirklichung deines Projekts:
Es ist soweit, wir beginnen mit deinem Auftrag. Ab jetzt kann es öfter mal vorkommen, dass wir dich kontaktieren und noch einmal nach deiner Meinung oder Details bezüglich der Bemalung fragen. Das tun wir, damit deine Modelle wirklich so werden, wie du sie dir vorstellst.
Gerne bekommst du auch erste WIP (Work-in-Progress) Bilder.
5. Fertigstellung & Versand:
Wir haben das Projekt fertig gestellt und schicken dir nun einen ganzen Haufen Bilder von deinen Miniaturen via Email, damit du sicherstellen kannst, dass diese zu deiner Zufriedenheit bemalt sind.
Sollte es kleinere Mängel geben, können wir diese auf zu diesem Schritt noch ausbessern.
Ist also alles zu deiner Zufriedenheit, überweist du uns den restlichen zu begleichenden Betrag, falls du nicht schon im Vorfeld alles bezahlt haben solltest.
Ist das Projekt zu deiner vollen Zufriedenheit, schicken wir dir deine Miniaturen zu, oder du kommst bei uns vorbei uns holst Sie vor Ort ab.